Opmerking: De juridisch bindende versie is de Duitse versie; de overige taalversies zijn niet-bindende servicevertalingen. Bij twijfel prevaleert de Duitse versie.
1. Toepassingsgebied, aanbieder, definities
1.1 Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het digitale videocoachingplatform Strido (hierna “Strido” of de “Dienst”) op https://strido.net en in de bijbehorende apps.
1.2 Aanbieder en contractpartner is Strido, Erbacher Straße 3 | 65428 Rüsselsheim am Main, e-mail support@strido.net (hierna de “Aanbieder” of “wij”). De volledige verplichte gegevens vindt u in het Colofon.
1.3 Definities: “Gebruiker” is iedere geregistreerde persoon die Strido gebruikt. “Coach” (ook “Expert”) is een persoon die via Strido trainingsvideo’s beoordeelt of livecoaching verzorgt. “Inhoud” omvat alle door gebruikers geüploade of geplaatste gegevens, met name video’s, teksten en afbeeldingen.
1.4 Uitsluitend deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing. Afwijkende voorwaarden van de Gebruiker maken geen deel uit van de overeenkomst.
2. Voorwerp van de overeenkomst
2.1 Met Strido stelt de Aanbieder kosteloos een technische infrastructuur (software as a service / SaaS) ter beschikking waarmee gebruikers trainingsvideo’s kunnen uploaden, deze door coaches kunnen laten beoordelen en aan livecoaching kunnen deelnemen. Voorwerp van de overeenkomst is uitsluitend de terbeschikkingstelling van deze infrastructuur, met inbegrip van de benodigde opslagruimte en de daarvoor noodzakelijke eenvoudige gebruiksrechten.
2.2 De coachingdienst zelf is geen voorwerp van deze overeenkomst, met name de inhoudelijke analyse, beoordeling of bewerking van geüploade video’s alsmede het verzorgen van livecoaching. Deze diensten worden uitsluitend tussen Gebruiker en Coach verricht en moeten afzonderlijk tussen hen worden overeengekomen. De Aanbieder wordt geen partij bij deze verhouding en aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de coachingdiensten.
2.3 Er bestaat geen recht op terbeschikkingstelling of ononderbroken beschikbaarheid van de kosteloze Dienst (zie punt 4).
3. Registratie en gebruikersaccount
3.1 Het gebruik vereist registratie. De Gebruiker dient de vereiste gegevens naar waarheid te verstrekken en actueel te houden.
3.2 Aanmelding en registratie verlopen via onze authenticatiedienstverlener (WorkOS, via de gehoste aanmeldinterface “AuthKit”). De verificatie van het e-mailadres verloopt via deze dienst. De gebruiksovereenkomst komt tot stand wanneer de Gebruiker de registratie voltooit en daarbij deze Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid aanvaardt.
3.3 De toegangsgegevens moeten geheim worden gehouden en tegen toegang door derden worden beschermd. Het account is niet overdraagbaar.
3.4 Minderjarigen mogen de Dienst uitsluitend gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijke voogd. In dat geval aanvaardt de ouder of wettelijke voogd deze Gebruiksvoorwaarden en sluit hij de gebruiksovereenkomst namens de minderjarige. Wij kunnen een bewijs van toestemming verlangen. De verantwoordelijkheid voor het toezicht op de minderjarige tijdens de coachingdienst blijft bij de betreffende Coach in het kader van diens verhouding met de Gebruiker (punt 2.2).
3.5 De toegang tot de Dienst kan tijdens een introductiefase voorbehouden zijn aan uitgenodigde personen; in dat geval is een uitnodigingscode vereist om het account te activeren.
4. Terbeschikkingstelling en beschikbaarheid
4.1 De Dienst wordt geleverd “as is”, in de op dat moment beschikbare staat. Aangezien de Dienst kosteloos wordt geleverd, bestaat er geen recht op een bepaalde beschikbaarheid, op bepaalde functies of op het permanente voortbestaan daarvan.
4.2 De Aanbieder kan de werking tijdelijk beperken, wijzigen of stopzetten voor onderhoudswerkzaamheden, om technische redenen of ten behoeve van doorontwikkeling.
5. Gebruiksrechten op de software
Voor de duur van de overeenkomst verleent de Aanbieder de Gebruiker een eenvoudig, niet-overdraagbaar en niet in sublicentie te geven recht om Strido binnen het contractuele kader via internet te gebruiken. Verdergaande rechten op de software worden niet verleend.
6. Rechten op geüploade inhoud
6.1 De rechten op de door hem geüploade inhoud blijven bij de Gebruiker.
6.2 De Gebruiker verleent de Aanbieder een eenvoudig, in plaats en tijd tot de werking van de Dienst beperkt recht om de inhoud op te slaan, technisch te bewerken (bijvoorbeeld te transcoderen) en, in het kader van de functies van de Dienst, toegankelijk te maken voor de daartoe door hem aangewezen coaches. De inhoud wordt niet openbaar verspreid.
6.3 De Gebruiker garandeert dat hij over de nodige rechten op zijn inhoud beschikt en dat deze geen rechten van derden schendt.
7. Verplichtingen van de Gebruiker, toegestane inhoud
7.1 De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor zijn inhoud en zijn gebruik van de Dienst. Hij verbindt zich ertoe geen inhoud te plaatsen die onrechtmatig, beledigend, geweldverheerlijkend of schadelijk voor minderjarigen is, of die rechten van derden (met name auteurs-, merk- of persoonlijkheidsrechten) schendt.
7.2 Voorts zijn maatregelen verboden die de werking van de Dienst of de infrastructuur aantasten (bijvoorbeeld malware, geautomatiseerde massale uitlezing, omzeiling van beveiligingsmaatregelen).
8. Gegevensback-up
De Aanbieder is niet verplicht de gegevens van de Gebruiker regelmatig te back-uppen. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om zijn inhoud en gegevens tijdig en regelmatig te back-uppen.
9. Inhoud en moderatie (artikel 14 DSA)
9.1 De Aanbieder is gerechtigd inhoud te verwijderen of de toegang daartoe te blokkeren, alsmede gebruikersaccounts te waarschuwen of tijdelijk dan wel permanent te blokkeren, wanneer er concrete aanwijzingen zijn dat inhoud of gebruik in strijd is met het toepasselijke recht of met deze Gebruiksvoorwaarden.
9.2 De Aanbieder zal betrokken gebruikers over een dergelijke maatregel en de wezenlijke redenen daarvoor informeren, voor zover dit juridisch toelaatbaar en feitelijk mogelijk is.
10. Meld- en actieprocedure (artikel 16 DSA), contactpunt (artikel 12 DSA)
10.1 Iedere persoon kan vermoedelijk onrechtmatige inhoud bij ons melden. De melding kan worden gedaan via het contactformulier of per e-mail aan support@strido.net en dient te bevatten:
- een voldoende nauwkeurige aanduiding van de betreffende inhoud (bijvoorbeeld URL of unieke identificatie),
- een motivering waarom de inhoud onrechtmatig zou zijn,
- de naam en het e-mailadres van de melder (vrijwillig; niet vereist wanneer de melding betrekking heeft op vermoedelijke strafbare feiten tegen de seksuele zelfbeschikking van minderjarigen), alsmede
- een bevestiging dat de gegevens naar beste weten juist en volledig zijn.
10.2 Wij bevestigen de ontvangst van de melding, onderzoeken deze onverwijld, treffen zo nodig maatregelen en informeren de melder — voor zover contactgegevens beschikbaar zijn — over het resultaat.
10.3 Contactpunt voor gebruikers conform artikel 12 DSA: support@strido.net. Communicatie is mogelijk in het Duits en het Engels. Het contactpunt voor autoriteiten conform artikel 11 DSA is vermeld in het Colofon.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Strido is een hostingdienst: wij slaan de inhoud op in opdracht van de gebruikers en maken deze niet openbaar toegankelijk. Voor door gebruikers geplaatste inhoud van derden zijn wij overeenkomstig de artikelen 7 tot en met 10 DDG niet verantwoordelijk; aansprakelijkheid komt pas in aanmerking vanaf het moment waarop wij kennis krijgen van concrete onrechtmatige inhoud en niet onverwijld handelen.
11.2 Voor de tussen Gebruiker en Coach verrichte coachingdiensten (punt 2.2) zijn wij niet aansprakelijk.
11.3 Voor het overige zijn wij — ongeacht de rechtsgrond — uitsluitend aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Aangezien de Dienst kosteloos wordt geleverd, is de aansprakelijkheid naar analogie van de artikelen 521 en 599 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) beperkt tot opzet en grove nalatigheid.
11.3a Subsidiair — voor het geval dat het aansprakelijkheidsprivilege op grond van de artikelen 521 en 599 BGB niet van toepassing is — geldt het volgende: bij de licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen, d.w.z. verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de Gebruiker in de regel mag vertrouwen) is onze aansprakelijkheid in hoogte beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.
11.4 Onverlet blijft de aansprakelijkheid voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid alsmede een dwingende wettelijke aansprakelijkheid; in zoverre gelden de wettelijke bepalingen.
11.5 Wij garanderen niet de geschiktheid van de Dienst voor een bepaald doel of het behalen van bepaalde trainings- of coachingresultaten.
12. Vrijwaring
De Gebruiker vrijwaart de Aanbieder van alle aanspraken van derden die deze geldend maken wegens een schending van hun rechten door de door de Gebruiker geplaatste inhoud of door zijn gebruik van de Dienst, met inbegrip van redelijke kosten van rechtsbijstand, voor zover de Gebruiker de schending te verwijten valt.
13. Looptijd, opzegging, verwijdering van het account
13.1 De gebruiksovereenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten. De Gebruiker kan deze op elk moment zonder opzegtermijn opzeggen en zijn account verwijderen.
13.2 De Aanbieder kan de overeenkomst gewoon opzeggen met een redelijke opzegtermijn, alsmede buitengewoon opzeggen om gewichtige redenen.
13.3 Bij het van kracht worden van de opzegging wordt het account verwijderd; de bijbehorende inhoud wordt gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten dit beletten. Punt 8 (gegevensback-up) blijft onverlet.
14. Wijzigingen van de Gebruiksvoorwaarden
14.1 De Aanbieder kan deze Gebruiksvoorwaarden met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dit om een gegronde reden noodzakelijk is (met name ter aanpassing aan een gewijzigde rechtssituatie of rechtspraak van de hoogste rechterlijke instanties, of aan wijzigingen van de omvang van de functies of van de gebruikte diensten van derden), mits de wijziging voor de Gebruiker redelijk is en het evenwicht van rechten en verplichtingen niet in zijn nadeel verschuift. De Aanbieder informeert de Gebruiker tijdig vóór de inwerkingtreding over wijzigingen, in tekstvorm (in de regel per e-mail).
14.2 Raakt een wijziging de kern van de overeengekomen prestatie of is zij voor de Gebruiker niet slechts onbeduidend, dan wint de Aanbieder de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker in (bijvoorbeeld door het opnieuw aanvaarden bij de volgende aanmelding). Geeft de Gebruiker geen toestemming, dan wordt de overeenkomst tegen de bestaande voorwaarden voortgezet; in dat geval kan elke partij overeenkomstig punt 13 opzeggen.
14.3 Overige wijzigingen worden geacht te zijn aanvaard indien de Gebruiker daartegen niet binnen een in de kennisgeving genoemde redelijke termijn bezwaar maakt. De Aanbieder wijst in de kennisgeving afzonderlijk en duidelijk op de wijziging, de termijn, het recht van bezwaar en de betekenis van het stilzwijgen. De enkele voortzetting van het gebruik van de Dienst geldt niet als aanvaarding.
14.4 In geval van een wijziging kan de Gebruiker de overeenkomst kosteloos opzeggen met werking op het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging (punt 13.1).
15. Slotbepalingen
15.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van de staat waar de Gebruiker zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet.
15.2 Mocht een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden nietig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.